ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

愛知県刈谷市の婦人科産科クリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修２を行いました。
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内容は電話対応とご指摘対応でしたが、職種や経験値関係なく、全員がワークやロールプレイを一生懸命行ってくださいました。
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私が話す様々な事例に耳を傾けて、「自分だったら〜」と考え、意見を共有しましたが、来院されるすべての患者さんに気持ちの良い対応を全員でしよう！　というチームワークや熱い想いも感じられました。
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話は変わりますが、今回から参加してくださった方が私が授業を持っている専門学校卒業の方でびっくり！
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たまたま受け持ってはいませんでしたが、同じ時期にいらっしゃったそうです。
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今年の学生はというと、現在病院での３週間の実習中。
⁡元気にしているかなぁ