ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

愛知県小牧市の耳鼻咽喉科のクリニックでホスピタリティ研修を行いました。

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２３年前のご開業の際のオープニングスタッフだった方から、ここ数年に入られた方まで様々でしたが、みなさんとても穏やかで、前向きに参加してくださいました。
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研修に加え、事前にみなさんからの質問をまとめていただいていたので、最後の３０分はそちらをお答えしたり、みなさんでどうしたら良いかを考えて、意識統一する機会も作れました。
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職種関係なく、来ていただく患者さんに、どうしたら気持ちの良い対応ができるのかをそれぞれが真剣に考えていらっしゃり、私も更に熱が入りました。