ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

滋賀県草津市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修３を行いました。
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今回も　笑顔！　元気！
コミュニケーション良く受講してくださいました。
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『ご指摘（クレーム）対応』を行いましたが、研修内容だけに留まらず、
⁡「◯◯なことをご意見として言われたらどう対応しようか？」
⁡「工夫できそうなことないかな？」
⁡「その伝え方良いね！」

など、⁡想像力を膨らませながら、能動的にワークを実践してくださいました。
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あと２回、楽しみです。