ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

愛知県刈谷市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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今回アイスブレイクで『年末まで継続したいこと/成し遂げたいこと』について、　お話ししていただいたのですが、それぞれの職種でのスキルアップの勉強はもちろん！　仕事とは直接関係のない資格や
勉強を大多数の方がされていて、びっくり！
（FP、ヨガ講師、秘書検定などなど凄すぎます）
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さすが、学ぶことが習慣化されている、こちらのクリニックのみなさんだと感じました。
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今回のメインは、ご指摘応対のビデオ撮り。
グループ分けをして、スタッフ役、患者さん役、カメラマンなど役割分担をしていただいたのですが、
⁡「時間内であれば、撮り直しOK」と伝えたところ、先輩スタッフがアドバイスをしたり、
「もう一回していいですか？」とストイックにご自身の応対をブラッシュアップされていました。
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こんなみなさんの前向きな姿勢、私が院長だったら、にんまりしてしまいそうです。