ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

講師福田のレポートです。
⁡
名古屋市南区のクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修３を行いました。
⁡
前回の研修の際に、ある患者さんとのコミュニケーションについてご相談をいただき、その後どうなったのか気になっておりました。
⁡
約２ヶ月ぶりにお邪魔したところ、患者さんのニーズを察知し、雑談をしながらコミュニケーションを取り、患者さんと良い関係を築けたそうで、さすがこちらのクリニックの皆さんだと感じました。
⁡
毎回熱心に参加してくださり、ご質問もくださり、またその内容をすぐに普段の診療に活かしてくださるので、私としてもとても嬉しい限りです。
⁡
本日の研修では、アイコンタクト、正しい言葉遣い、仲間や患者さんとのコミュニケーションの大切さについて、改めて気付きがあったとのお言葉をいただきました。
⁡
早速明日から診療の中で活かしてくださることと思います。