ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
⁡
愛知県碧南市のクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修２を行いました。
⁡
外来では、内科、腎臓内科、糖尿病内科、小児科、そして在宅医療も行っていらっしゃいます。
⁡
職種によって、患者さんとはもちろん、外部の方との電話でのやり取りが多い方もいらっしゃいます。
ロールプレイングを通して、実際のシーンをイメージし、繰り返し練習を行いました。
⁡
ご指摘応対では、外来チーム、在宅チームに分かれ、それぞれの立場での対応を考えました。
皆さんの意見や考えを共有していただくことで、言葉の引き出しが増えましたとのお声をいただきました。
⁡
外来や在宅の違い、職種の違いを越えて、皆さんでコミュニケーションを取りながら研修に臨んでくださいました。
ぜひ明日からの診療に活かしていただければと思います。

⁡