ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

兵庫県姫路市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修２を行いました。
⁡
『電話応対』では、普段あまり電話をとられることは少ない歯科衛生士の方も積極的に練習に取り組んでくださり、「受付の方の気持ちがわかった〜」なんておっしゃる方もいらっしゃいました。

⁡
練習の様子を見ていると、普段から患者さんに寄り添いながら応対していらっしゃるのが、よくわかり、質問も沢山いただき、新たに院内のルールや意識統一に繋がる場面もありました。
⁡
春からは、新たなメンバーも加わるそう🎵
素敵で、目標になるような先輩方がたくさんいらっしゃるクリニックなので、どのような方か、私も楽しみになりました。
⁡