ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

愛知県小牧市の耳鼻咽喉科クリニックにお邪魔して、現場アドバイスとホスピタリティ研修を行いました。
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診療時間中にみなさんの患者さん応対を拝見した後に、個別フィードバックをお伝えしましたが、「確かにそうですね！　教えてくださりありがとうございます。」と、前向きに捉えてくださり、感謝しております。
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また、その後1時間のホスピタリティ研修をいたしました。
こちらはベテランの方も多いのですが、新卒の方や、転職1年目の方、また社会人歴2〜3年目の方もいらっしゃるので改めて『学生と社会人の違い』を含めた基礎の部分から意識統一を行いました。
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「初心にかえり、頑張りたい！」
「どのようなことが求められているかわかったので、実践したい！」など、嬉しいお声を多数いただきました。

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