ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

岐阜県本巣市のクリニックにてご開業前最後のホスピタリティ研修に伺いました。
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いよいよ来週末に内覧会を控え、ワクワク感と共に、責任感も感じでいらっしゃるような雰囲気で今回も前向きにご参加いただきました。
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他のクリニックで働いていた方も新卒の方もいらっしゃるので、応対統一や患者さん心理をお伝えし、最後にはロールプレイも行いました。
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ビデオ撮りをした動画をみんなで見ると、スタッフ役をしたご本人も他のスタッフも気付きが多くあったようです！
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ワークの一つに、院長先生から褒められるというワークがあったのですが、その後、スタッフの方から

「よく見てくれていて、嬉しい」
「全員を大切にしてくれてて、有難い」
というコメントがありました。
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研修中だけ見ていてもとても強い信頼関係がうまれている素敵なチーム！
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ラストスパート、一致団結して頑張ってください。」
応援しています。

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