ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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埼玉県さいたま市の眼科クリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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6月のご開院に向け、コミュニケーションを取りながら、ご開院後をイメージし、想像力をフル活用させながら、参加してくださいました。
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お邪魔するのは初めてのクリニックでしたので、場所がわかるか不安もあったのですが、到着時にエレベーターでお会いした方がクリニックまで笑顔で案内してくださり、『今日の研修を楽しみにしていました。たくさん学びたいです！』と、声をかけてくださいました。
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休憩に入ると、すぐに椅子を指し示し、『お掛けくださいね』と声をかけてくださり、温かく優しいお人柄の方ばかりで、クリニックのご開院後にはたくさんの患者さんに愛されること間違いなしだと感じました。
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研修の最後にはロールプレイングを行い、医療機関での経験がある方もない方も、皆さんチャレンジしてくださいました。
ロールプレイングの後にはたくさんのご質問をいただき、皆さんの意識の高さが素晴らしいと感じました。
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皆さんの今後のご活躍が楽しみです！

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