ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

刈谷市のクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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毎月お邪魔しており、今回が２０２２年最後の研修でした。
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毎月！と聞くと、
そんなに？！と
思われるかもしれませんが、患者さん応対だけでなく、社会人としての一般常識も含めた内容でお伝えしております。
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今回は総合ロールプレイング。
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診療中は忙しく、なかなか他のスタッフの応対を見ることができないので、言葉のバリエーションが増えたり、真似したい点、ご自身の改善点も見つかったようです。
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先日、プライベートで、え！！と思う医療機関のスタッフの応対を受けたばかりだったので、みなさんの一生懸命さやあたたかい応対が身に沁みました！