ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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愛知県北名古屋市のクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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今までオープニング研修などでお邪魔したことのあるクリニックですが、新しい方も増え、社会人として大切なことやホスピタリティ、￥コミュニケーションについて、実践を交えての研修でした。
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今回は１時間という限られた時間ではありましたが、皆さん集中力を持って臨んでくださいました。⁡
雑談について考えるシーンでは、患者さんとの雑談が得意な方に、どんな工夫をされているのかを
共有していただき、患者さん役とスタッフ役に分かれて、実際に雑談を行いました。
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皆さん弾ける笑顔で盛り上がっていらっしゃるご様子に、明るく楽しいクリニックの様子が想像できました。
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改めて患者さんとの関わり方について、気付きがあったとのお声をいただきました。
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これからも患者さんに寄り添い、信頼されるクリニックとして、午後からの診療に活かしていただけたらと思います。

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