碧南市にあるクリニック

2024年3月13日 11:35 pm Published by

ご覧いただき、ありがとうございます。 possibilité(ポシビリテ)代表の柳沢可奈です。

 

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。

愛知県碧南市にあるクリニックに お邪魔し、ホスピタリティ研修3を行いました。

在宅医療も行っているクリニックですが、今回は外来を担当される皆さんにお集まりいただき、患者さんに『安心』や『信頼』を感じていただける対応についてポイントを確認し、その場で実践しました。

『普段できていると思っていたことでも、こうして確認してみると、意外とできていなかったです』という方や、『研修を受けることで、普段の診療の中で意識できるようになってきました』というお声を
いただきました。

ペアになってお互いに良いところはもちろん、そうでないところもしっかりと伝えあうことのできる
皆さんなので、本日も素晴らしいチームワークを見せていただきました。

 

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