ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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北名古屋市のクリニックに２ヶ月ぶりにお邪魔し、ホスピタリティ研修を行いました。
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今回は新しい方も入られ、改めてホスピタリティの振り返りを行いました。
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アイコンタクトを意識しての応対の実践や、挨拶と➕αの一言を考えるワークなど、皆さん素敵な笑顔と笑声（えごえ）で実施してくださいました。
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前回の研修以来、『患者さんと積極的にコミュニケーションを取るようになりました！』と嬉しいご報告もいただき、研修で行ったことをすぐに活かそうとしてくださる、何事も前向きに捉え、チャレンジしようという姿勢が素晴らしいと感じました！
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また次回の研修も楽しみです。