ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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名古屋市守山区のクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修１を行いました。
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到着すると、皆さんがそれぞれ作業をしながらも、手を止めて笑顔で挨拶をしてくだいました。
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今回はホスピタリティについて実践を交えながらお伝えし、すぐにできそうなお声がけや応対について考え、共有もしました。
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先輩の応対の仕方を聞いて、一生懸命メモを取られていた皆さんの姿が印象的です。
早速、活かしていただけているのではないかと思います。
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研修中の様子から、職種や年齢、キャリアなど関係なく、皆さん同士が思っていること、感じていることを発信し合い、それを認め合える風土ができていて、心理的安全性の高さ、皆さんの仲の良さ、チームワークの良さが感じられました。
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来月の研修も楽しみにしています！

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