ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

ポシビリテ研修講師福田のレポートです。
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神奈川県藤沢市のクリニックにお邪魔し、ホスピタリティ研修と、前回現場アドバイスで診療中の皆さんの様子を拝見したので、個別にフィードバックを行いました。
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新しい方が入られたタイミングだったこともあり、今回は改めて皆さんの意識の統一と、ホスピタリティの振り返り、電話応対についての内容でした。
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研修の中で、皆さんが対応に困った事例についてのご質問を多くいただき、全員で考えることができました。
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本日の研修のために、前回の研修を復習してから臨んでくださる方もいらっしゃり、常に学ぶ姿勢を忘れない皆さんにいつも刺激をいただいています。