ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

愛知県西尾市のクリニックにお邪魔して、ホスピタリティ研修を行いました。
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通年でご依頼いただいておりますが、今年の研修も、あと２回。
⁡今回は、難易度高めのロールプレイングをビデオ撮りしました。
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どのチームも、言葉選び、表情、声のトーン、態度、対応の仕方など、細かいところまで意識していただき、動画をTAKE10くらい撮り直してくださったチームもありました。
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どのチームも回数を増やすたびに洗練され、マニュアルになるくらいの動画が撮れました。
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最後には、「こんなに練習したから、どんな患者さんでも、どんな状況でも自信を持って応対できそう！」と心強いコメントをいただきました。

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