ご覧いただき、ありがとうございます。　possibilité（ポシビリテ）代表の柳沢可奈です。

講師福田のレポートです。
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岐阜県多治見市のクリニックに、約１ヶ月半ぶりにお邪魔し、ホスピタリティ研修２を行いました。
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内容は電話応対と、受付〜会計までの流れの確認、そしてロールプレイングです。
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どの職種の方も皆さんが自信を持って電話に出られるよう、電話応対の基本や言い回しなどを確認し、
ペアワークを実施しました。
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『カミカミになっちゃう』
『こう言えば良いのかぁ！』と、何度も練習をなさっていました。
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ペアワークやロールプレイングを通して、お互いの職種の大切さを改めて感じていらっしゃった皆さん。
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仲間に対して敬意を持って仕事をする、チームワークの良さが素晴らしいクリニックです！

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